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全国联保小家电送售后一个月没修好

发布时间:2018-08-05 19:41:06  来源:互联网   阅读:0

全国联保小家电送售后一个月没修好

“我一个月前去售后,他们说零件没货,让我回家等。这都过一个月了,不但机器没给我修上,还说我没登记,让我再等一个月。”26日,家住绿园区的王女士反映,她买了不到一个月的九阳酸奶机电路板烧坏了,她拿到长春九阳售后维修点,工作人员声称零件没货,让其回家等待。“然而,再次拨打售后,他们却说没有看见记录,太让我生气了。”

据王女士反映,5月份她在上购买了价值89元的九阳牌酸奶机。“我觉得九阳是个大品牌,信誉能保证,且全国联保,发票也都邮来了,还以为自己买到了物美价廉的小家电呢。”王女士说,她没想到刚过一个月,酸奶机就发生故障。“我拿着信誉卡找到亚泰大街一家长春九阳售后维修点,他们告诉我零件没货,要等个十天八天的

全国联保小家电送售后一个月没修好

,让我留个就行。”

“过了半个多月,我给他们打询问零件是否到货,却被告知售后前台登记里没有我的。”王女士说,她觉得售后是在拖延时间。“我家离维修点那么远,白天还得工作,哪有时间来回折腾。”

随后,联系了长春九阳售后服务维修点,一位姓杨的工作人员告诉,他们维修点里共有五位师傅维修产品,到底是谁留下王女士的,他也不了解。“我们希望王女士能到售后维修点重新留下,或是找到曾留下王女士的师傅,尽快帮王女士把酸奶机维修好。”

“另外,我们不是有意拖延王女士的时间,我们公司规定,每个月15日向总公司申请零件,直到下个月15日才能发货回来,希望王女士能够谅解公司的做法。”

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